Настраиваем inCRM в Bitrix
Как изменить/отключить текст приветственного сообщения?
Приветственное сообщение, установленное по умолчанию регулируется на стороне Битрикс и отключается в настройках открытой линии в подразделе "автоматические действия". Инструкция как отрыть настройки открытых линий ниже
Как изменить список пользователей, которые получают диалоги в конкретном канале?
Список пользователей изменяется на стороне Битрикс и отключается в настройках открытой линии в подразделе "автоматические действия". Инструкция как отрыть настройки открытых линий ниже
Как открыть настройки открытых линий в Bitrix?
перейдите в CRM в левом меню Bitrix
вы берите в верхнем меню пункт "Клиенты" и кликните в выпадающем списке на "Контакт центр"
В Контакт центре найдите кликните на "inCRM"
Выберите нужную для вас открытую линию
Нажмите "настроить"
Last updated