# Настройка автоматизации

Salesbot — это бот в AmoCRM, которого можно запрограммировать на выполнение определенных действий. Например, если у вас есть номер клиента, но вы с ним еще не переписывались — с помощью Salesbot можно инициировать общение. 

Здесь мы рассказываем о простых штуках: как отправить сообщение с помощью Salesbot всем клиентам, которые переходят на определенный этап сделок.

**Как создать бота**

1\. Перейдите в раздел «Сделки» → откройте нужную воронку → нажмите в правом верхнем углу «Настроить»

<figure><img src="https://wazzup24.com/help/wp-content/uploads/nastrojki-sdelki.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. Нажмите на пустую ячейку под тем этапом, при переходе в который должен срабатывать бот → выберите Salesbot

3\. Откроются настройки бота. Выберите:&#x20;

* событие (триггер), по которому бот должен срабатывать,
* время, в которое он будет запускаться.&#x20;

Также можете добавить условие, при котором бот отправит сообщение контакту из сделки.&#x20;

В нашем примере, бот будет запускаться, когда сделку перевели в этап «Переговоры». Он будет срабатывать всегда и для всех сделок, которые перевели на выбранный этап.

После нажмите «+ Создать нового бота»&#x20;

![](https://wazzup24.com/help/wp-content/uploads/Sozdanie-sejlzbota.png)

4\. Откроется редактор бота. На панели «Ваши боты» выберите «Создайте своего бота».

**Как настроить бота на отправку сообщений**

Важно! Salesbot отправляют сообщение во все чаты с клиентом. Например, если вы переписывались с клиентом с двух разных номеров WhatsApp, он получит одно и то же сообщение на два номера сразу.&#x20;

1\. В списке «Следующий шаг» выберите «Отправить сообщение» или «Инициировать общение».

Шаг «Отправить сообщение» не создает новые чаты. Он отправляет сообщение во все существующие. Если в карточке контакта указан номер, на который вы еще не писали — сообщение не уйдет клиенту на этот номер.

Шаг «Инициировать общение» создает новый чат с клиентом, если раньше вы не писали ему на указанные в карточке номера. А еще отправляет сообщение во все существующие чаты.

Если выберете шаг «Инициировать общение», откроется список каналов, с которых можно отправить сообщение

2\. Напишите сообщение для клиента.&#x20;

3\. Как следующий шаг выберите «Остановка бота».

Получится вот такой бот:

![](https://wazzup24.com/help/wp-content/uploads/Otpravka-soobshheniya-SB.png)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://incrm.gitbook.io/baza-znanii/ru/amo-crm/nastraivaem/nastroika-avtomatizacii.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.