Пишем клиенту первыми
Чтобы написать клиенту первым через InCRM:
Создайте или откройте карточку контакта либо сделку в AmoCRM
В карточке контакта необходимо указать номер телефона клиента, на который будет отправлено сообщение
Нажмите на указанный номер телефона
В открывшемся списке выберете канал InCRM, с которого будет отправлено сообщение
Введите сообщение в поле в нативном чате. При необходимости прикрепите вложенные файлы через кнопку "Добавить файлы"
Нажмите кнопку "Отправить"
Готово — вы отправили исходящее сообщение через нативный чат с помощью InCRM
В дальнейшем, когда клиент вам ответит входящее сообщение отобразится там же -- в нативном чате в карточке контакта либо сделки
Last updated